Koncert Pitbulla w Polsce - apel o dodatkowy termin wydarzenia i wyjaśnienie problemów związanych z zakupem biletów
Szanowni Państwo,
Zwracamy się z apelem o dodanie dodatkowego koncertu Pitbulla w TAURON Arenie Kraków w związku z ogromnym zainteresowaniem wydarzeniem. Dzisiejsza decyzja o usunięciu wcześniej ogłoszonej dodatkowej daty (24 czerwca 2025 r.) bez szczegółowego wyjaśnienia budzi rozczarowanie i niezrozumienie wśród licznego grona fanów.
Nie jest tajemnicą, że koncert Pitbulla w Polsce cieszy się ogromnym zainteresowaniem, a TAURON Arena, mimo swojej dużej pojemności, nie jest w stanie pomieścić wszystkich chętnych. Właśnie dlatego informacja o dodatkowym terminie została tak entuzjastycznie przyjęta przez fanów, z których wielu zdążyło dostosować swoje plany, rezerwując bilety, noclegi i transport specjalnie na ten dzień.
Nagłe wycofanie tej daty, bez zaproponowania alternatywy, jest decyzją godzącą w zaufanie publiczności. Tysiące osób liczyło na dodatkowy koncert jako jedyną szansę na udział w wydarzeniu, a teraz zostało postawionych w trudnej sytuacji.
W związku z tym domagamy się:
1. Dodania dodatkowego koncertu Pitbulla w Polsce – jeśli nie w pierwotnie planowanym terminie, to w innej możliwej dacie.
2. Jeśli organizacja dodatkowego koncertu nie jest możliwa – przedstawienia transparentnego wyjaśnienia, dlaczego taka decyzja zapadła, oraz zaproponowania alternatywnych rozwiązań dla fanów, którzy nie mogli zdobyć biletów.
Ponadto zwracamy się do Ticketmaster o wyjaśnienie problemów związanych ze sprzedażą biletów online. Wiele osób doświadczyło poważnych trudności podczas próby zakupu biletów, takich jak:
• Błędy systemu, w tym wyrzucanie użytkowników z kolejki na sam koniec,
• Brak przygotowania serwera na dużą liczbę użytkowników, mimo oczywistego zainteresowania koncertem,
• Blokowanie użytkowników przez system, który błędnie identyfikował ich jako boty i uniemożliwiał wyszukiwanie biletów.
Wczorajsza przedsprzedaż miała dużą pulę biletów, natomiast dziś – mimo że do systemu zalogowało się ok. 500 osób – bilety zniknęły w kilka sekund. To budzi poważne wątpliwości co do transparentności procesu sprzedaży. Oczekujemy jasnego stanowiska Ticketmaster w tej sprawie oraz zapewnienia, że podobne problemy nie powtórzą się przy kolejnych wydarzeniach.
Apelujemy o ponowne przeanalizowanie tej sytuacji oraz o uczciwe podejście zarówno organizatorów, jak i platformy sprzedażowej. Koncert Pitbulla w Polsce to dla wielu fanów wyjątkowe wydarzenie i liczymy na odpowiedzialne działania w tej sprawie.
Z poważaniem,
Fani