Zmiana warunków korzystania z komunikacji miejskiej w Poznaniu.

Prosimy wszystkich ludzi dobrej woli z Poznania o pomoc w zmianie warunków korzystania z komunikacji miejskiej w stolicy Wielkopolski na lepsze. Co chcemy zmienic/poprawic?

- Biletomaty w każdym pojeździe ZTM-u.
Powód? Ułatwienie pasażerom możliwości zakupu biletu bez konieczności tracenia czasu.

- Okres płatności mandatu zwiększony do 3 miesięcy.
Powód? Obecny czas na ewentualną reklamację jest za krótki, poza tym nie wszystkich stać na duże wydatki od ręki.

- Reklamacja realizowana w ciągu 7 dni kalendarzowych.
Powód? Zbyt długi czas oczekiwania na odpowiedź od ZTM-u w przypadku reklamacji.

- Specjalny ubiór oraz oznakowanie kontrolerów biletów widoczne z dalekiej odległości.
Powód? Skoro kontrolerzy biletów są w Polsce funkcjonariuszami publicznymi, niech posiadają specjalne umundurowanie na wzór Policji czy Straży Miejskiej.

- Identyfikator na wierzchu przedstawiający imię, nazwisko, zdjęcie, datę urodzenia oraz numer ID.
Powód? Wielu kontrolerów odmawia pokazania identyfikatora.

- Kontroler biletów musi przedstawić podstawę prawną wystawienia wezwania do zapłaty.
Powód? Kontrolerzy uchylają się obecnie od podania podstawy prawnej.

- Ujednolicenie systemów Karty PEKA i Karty Metropolitarnej w Kartę Użytkownika Komunikacji Miejskiej.
Powód? Nie wszyscy posiadają drugą z wymienionych kart, dzięki ujednoliceniu będzie można zmniejszyć koszty oraz usunąć bezsensowne przeszkody typu tPortmonetka, której używa może około 10 procent pasażerów.

- Przywrócenie biletów 15-, 30- i 60-minutowych.
Powód? Większość pasażerów nie jeździ na dystansie 40-minutowym czy 10-minutowym, zazwyczaj jest to właśnie 15 czy 30 minut +/- 2 minuty.

- Zmniejszenie ceny biletów do złotówki za 15-minutowy, 1,50 za 30-minutowy i 2 złotych za 60-minutowy (bilety ulgowe) – jako przykład.
Powód? Ceny biletów papierowych są zdecydowanie za drogie i nieadekwatne do jakości usług.

- Jeśli pasażer zostanie przyłapany na jeździe bez biletów, kontroler ma obowiązek pouczyć go o możliwości zakupu biletu w biletomacie i pozwolić mu na zakup oraz odbicie w kasowniku.
Powód? Nie powinniśmy karać na siłę ludzi, tylko ich edukować, karanie przynosi zazwyczaj odwrotny skutek, tym bardziej, że totalnie bezsensownym jest wystawiać mandat na prawie 300 złotych za niewydanie 3 złotych na bilet, prowadzi to do nienawiści wobec kontrolerów biletów.

- Wiek kontrolera nie może przekraczać 30. roku życia.
Powód? Starsi kontrolerzy nie mają szacunku do młodszych pasażerów oraz w razie zagrożenia ze strony agresywnych pasażerów nie są w stanie się przed Nimi obronić.

Dołączcie do Nas i razem przyczyńmy się do zmiany w funkcjonowaniu MPK i ZTM w Poznaniu!

https://www.facebook.com/events/1609839119254185/